Das KYC-Verfahren („Know Your Customer“) dient dazu, die Identität von Spielern zu überprüfen und Geldwäsche sowie Betrug zu verhindern. Bei crowncoincasino.de kann eine Verifizierung insbesondere vor der ersten Auszahlung, bei ungewöhnlichen Aktivitäten oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich sein.

Welche Dokumente können verlangt werden?

  • Identitätsnachweis: gültiger Personalausweis, Reisepass oder gegebenenfalls Führerschein.
  • Adressnachweis: aktuelle Rechnung eines Versorgers, ein Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben mit Name und Anschrift.
  • Zahlungsnachweis: je nach verwendeter Zahlungsmethode kann eine Bestätigung des Kontoinhabers erforderlich sein.
  • Herkunft der Mittel: in bestimmten Fällen können zusätzliche Informationen zur Herkunft des eingezahlten Geldes angefordert werden.

Wie läuft die Verifizierung ab?

KYC bei Crown Coin Casino in Deutschland erklärt

  1. Melden Sie sich in Ihrem Spielerkonto an.
  2. Öffnen Sie den Bereich für Verifizierung oder Kontoeinstellungen.
  3. Laden Sie gut lesbare und vollständige Dokumente hoch.
  4. Warten Sie auf die Prüfung durch den Anbieter.

Die Bearbeitungszeit hängt von der Qualität der Unterlagen und vom jeweiligen Prüfaufwand ab. Unscharfe Bilder, abgelaufene Dokumente oder nicht übereinstimmende Angaben können zu Verzögerungen führen.

Wichtige Hinweise für Spieler in Deutschland

Verwenden Sie ausschließlich Ihre eigenen Daten und achten Sie darauf, dass Name, Geburtsdatum und Adresse in Ihrem Konto mit den eingereichten Dokumenten übereinstimmen. Dokumente sollten nur über den offiziellen, verschlüsselten Upload-Bereich übermittelt werden. Senden Sie sensible Unterlagen nicht an unbekannte E-Mail-Adressen oder über unsichere Messenger-Dienste.

Vor einer Registrierung sollten Spieler außerdem prüfen, ob das Angebot in Deutschland rechtmäßig verfügbar ist, welche Lizenzbedingungen gelten und welche Regeln für Datenschutz, Einzahlungen und Auszahlungen vorgesehen sind.

Was passiert bei einer fehlenden Verifizierung?

Wird die KYC-Prüfung nicht abgeschlossen, können Einzahlungen, bestimmte Kontofunktionen oder Auszahlungen vorübergehend eingeschränkt werden. Bei Fragen sollte der Kundendienst über die offiziell angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktiert werden.